Sempre que verificar a necessidade de anexar imagens, documentos ou dados de acesso aos seus pedidos de suporte, abertos em https://my.dominios.pt/login , poderá realizar o passo a passo abaixo indicado:

1. Solicitar acesso à nossa plataforma de transferências seguras, via ticket;

2. A nossa equipa irá remeter um URL, via ticket, no qual poderá realizar o upload de imagens/ficheiros:

3. Escolher o ficheiro para upload em ‘Upload a file’ ou selecionar a opção ‘Write a message’ caso o pretendido seja o envio de password/dados confidenciais:

4. Clicar em “Send securely”, sendo apresentada confirmação do upload/envio de mensagem de texto:

5. Após a ação, solicita-se que confirme, via ticket, em como foi concluído o envio do ficheiro.