Atualização Importante:
Nova Área de Cliente e Sistema de Pedidos Suporte

É com elevado agrado que partilhamos consigo que no dia 21 de outubro de 2026, a partir das 21h00, vamos melhorar a sua experiência na Dominios.pt com a renovação da Área de Cliente e do Sistema de Pedidos de Suporte, com o objetivo de tornar a sua experiência mais simples e funcional.

O que muda? 

• Nova Área de Cliente: A Área de Cliente terá uma nova interface, mais intuitiva e funcional, considerando várias sugestões recebidas dos nossos clientes. É expectável e compreensível que algumas alterações possam exigir um período de adaptação à sua usabilidade.
• Novo Sistema de Pedidos de Suporte: A Dominios.pt passará a utilizar um sistema de gestão de pedidos de suporte mais moderno e eficaz. Serão migrados para o novo sistema apenas os pedidos em aberto ou em tratamento aquando do início da intervenção. O histórico dos pedidos anteriores deixará de estar diretamente acessível na Área de Cliente, mas continuará disponível para a nossa equipa de suporte sempre que seja necessário analisar alguma situação anterior; assim como na sua conta de email onde todas as respostas a pedidos de suporte foram recebidas.

O que precisa de saber?

A intervenção terá início às 21h00 do dia 21 de outubro, com conclusão prevista durante a madrugada de dia 22. Para que possa organizar-se atempadamente, pedimos que considere o período de indisponibilidade entre as 21h00 do dia 21 e as 09h00 do dia 22 de outubro de 2026.

Durante a intervenção, o website https://www.dominios.pt/, a Área de Cliente e o Sistema de Suporte estarão temporariamente indisponíveis. Nesse período, não será possível:

• Aceder à Área de Cliente
• Criar encomendas de novos serviços e/ou renovar serviços existentes
• Realizar pagamentos
• Consultar documentos contabilísticos
• Gerir ou alterar serviços e domínios
• Submeter novos pedidos de suporte e/ou atualizar pedidos em aberto.

Pedimos que, sendo possível, antecipe estas operações e evite realizar alterações e/ou pagamentos durante o período acima indicado.

Importante: Os seus domínios e todos os restantes serviços permanecerão totalmente operacionais e online durante toda a intervenção.

Caso tenha alguma dúvida sobre esta atualização, poderá criar um pedido de suporte através da sua Área de Cliente antes do início da intervenção em https://my.dominios.pt/clientarea.php

Assim que a intervenção estiver concluída, enviaremos uma nova comunicação a confirmar que o nosso website https://www.dominios.pt/ , a Área de Cliente e o Sistema de Suporte estão novamente disponíveis.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração, que nos permitem continuar a melhorar os nossos serviços, e a confiança que continua a depositar na Dominios.pt.